Bases legales
del concurso.
Compras de productos PUMA en BOLD Mallplaza Los Dominicos.
Bases oficiales del concurso para consulta en línea.
Contenido de las bases
1. Organizador
El concurso es organizado por YANEKEN RETAIL SpA, RUT 79.950.280-1, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 7900, oficina 001, Vitacura, Santiago, en adelante, el “Organizador” o “BOLD”. La iniciativa es cofinanciada por PUMA. El canal oficial de contacto será servicioalcliente@bold.cl, gestionado por el equipo de Servicio de Atención al Cliente de BOLD, en adelante, “SAC”.
2. Vigencia y tienda participante
La promoción estará vigente desde el 11 de octubre de 2026 a las 10:30 horas hasta el 14 de octubre de 2026 a las 20:00 horas, considerando compras realizadas dentro del horario de atención informado, de 10:30 a 20:00 horas. Participarán exclusivamente las compras presenciales realizadas en BOLD Mallplaza Los Dominicos, nivel 1, local B-1080A, Av. Padre Hurtado Sur 875, Las Condes, Santiago. Todos los horarios corresponden a la hora local de Santiago de Chile.
3. Requisitos de participación
Podrán participar personas naturales que tengan 18 años cumplidos o más al momento de participar, residan en Chile y cuenten con RUT chileno, sin que se exija nacionalidad chilena; realicen una compra válida; registren los antecedentes solicitados y otorguen la autorización de tratamiento de datos correspondiente. La compra por sí sola no completará la inscripción: será necesario realizar el registro descrito en estas bases.
4. Compras válidas y registro
Cada boleta que incluya al menos un producto PUMA, ya sea accesorio, zapatillas o vestuario, otorgará una participación, sin monto mínimo de compra. El valor de la boleta y la cantidad de productos PUMA incluidos no aumentarán el número de participaciones. Una misma boleta podrá registrarse una sola vez. Solo participarán compras nuevas realizadas en la tienda y durante el período señalado. No serán válidas las boletas anuladas ni las compras devueltas. En caso de devolución parcial, la participación se mantendrá únicamente si la compra conserva al menos un producto PUMA que cumpla las condiciones del concurso. Estas reglas no limitan los derechos legales de las personas respecto de sus compras. Después de comprar, la persona deberá presentar su boleta y proporcionar: nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono y número de boleta. El equipo podrá completar estos datos en la ficha breve de registro; la persona deberá revisarlos, marcar la casilla de aceptación y firmar. El vendedor y el jefe de tienda ingresarán los antecedentes en una planilla privada. El registro deberá completarse antes del 14 de octubre de 2026 a las 20:00 horas. Las bases y el aviso de tratamiento de datos estarán disponibles para consulta antes de firmar.
5. Premio y valorización
Habrá una única persona ganadora, quien recibirá un paquete compuesto por los siguientes beneficios:
A. Experiencia gastronómica para dos personas Cena para la persona ganadora y un acompañante en KO Asian Kitchen, ubicado en Mall VIVO Los Trapenses, piso 1, Av. José Alcalde Délano 10492, Lo Barnechea. Fecha: 15 de octubre de 2026. Hora: 19:00 horas. Reserva: a nombre de BOLD. Valor de referencia: $60.000 por persona, equivalente a $120.000 para dos personas. La experiencia contempla entrada, plato de fondo y bebestibles para ambas personas. BOLD cubrirá también la propina y los consumos adicionales realizados durante la cena, sin cobro para sus beneficiarios.
B. Entrada individual al concierto Una entrada individual para el concierto de BTS del 17 de octubre de 2026, en el sector Cancha Pacífico del Estadio Nacional, valorizada en $250.000. La entrada se nominará a nombre de la persona ganadora una vez recibidos los antecedentes necesarios para gestionar su nominación. El valor de referencia total del paquete es de $370.000, sin considerar la propina y los consumos adicionales de la cena cubiertos por BOLD. Todos los montos se expresan en pesos chilenos. La cena incluye a la persona ganadora y un acompañante. La entrada al concierto corresponde exclusivamente a la persona ganadora y no incluye acceso para su acompañante. La mención de BTS y del concierto identifica el evento incluido en el premio; no implica que este concurso sea oficial, organizado o avalado por BTS, sus integrantes o la producción del concierto.
6. Sorteo
El sorteo se realizará el 15 de octubre de 2026 a las 09:00 horas, mediante una tómbola digital, entre las participaciones válidamente registradas. Se seleccionará una persona ganadora y dos suplentes en orden de prioridad. Cada persona podrá ocupar una sola posición entre la selección principal y las suplencias. El Organizador conservará constancia del resultado para verificar la adjudicación.
7. Contacto y aceptación del premio
SAC realizará hasta tres intentos de contacto el 15 de octubre de 2026, salvo que haya recibido respuesta previamente:
| Hora | Acción |
|---|---|
| 09:00 | Primer correo desde servicioalcliente@bold.cl. |
| 12:00 | Segundo intento mediante llamada telefónica. |
| 13:30 | Último recordatorio por correo electrónico. |
| 14:00 | Vencimiento del plazo de aceptación y entrega de antecedentes. |
La persona seleccionada tendrá hasta las 14:00 horas del 15 de octubre para aceptar y entregar los antecedentes requeridos, informados desde el primer contacto: nombre completo, RUT, correo, teléfono y fecha de nacimiento. La copia de la cédula se solicitará únicamente si resulta necesaria para validar la identidad o es requerida por el emisor. Los documentos se gestionarán directamente con SAC y no se incorporarán a la planilla general.
8. Suplentes
Si la persona seleccionada no acepta el premio y entrega los antecedentes dentro del plazo señalado, rechaza el premio o no cumple los requisitos, se dejará sin efecto su adjudicación. Primer suplente: será contactado por correo y teléfono a partir de las 14:00 horas del 15 de octubre, con plazo hasta las 15:00 horas para aceptar y entregar los antecedentes. Segundo suplente: si el primero no cumple, será contactado por ambos canales a partir de las 15:00 horas, con plazo hasta las 16:00 horas. Si ninguna de las personas seleccionadas cumple las condiciones dentro de los plazos establecidos, el premio se declarará desierto y se comunicará ese resultado.
9. Entrega y publicación del resultado
La notificación individual y la gestión del premio estarán a cargo de SAC, mediante servicioalcliente@bold.cl, con apoyo telefónico. Una vez validada la persona ganadora, se confirmará la reserva gastronómica y se gestionará la nominación y entrega de la entrada mediante el mecanismo habilitado por el emisor, antes del concierto. El resultado se publicará el 15 de octubre de 2026 en el Instagram oficial @boldchile, una vez confirmada la aceptación. Se publicará únicamente el nombre y la inicial del apellido de la persona ganadora, sin divulgar RUT, teléfono, correo ni documentos de identidad. La participación no autoriza el uso publicitario de fotografías, videos, voz o testimonios de la persona ganadora. Cualquier utilización de ese tipo requerirá una autorización separada.
10. Cambios del concierto y premio de reemplazo
La organización, fecha y recinto del concierto dependen de su producción. BOLD no interviene en esas decisiones. Si se posterga o cambia de recinto, la entrada se utilizará conforme a la nueva fecha y las condiciones oficiales informadas por la producción y el emisor. BOLD comunicará los cambios que le sean informados y realizará las gestiones que correspondan respecto de la entrada. En caso de cancelación definitiva del concierto o anulación de la entrada que impida entregar un acceso válido, BOLD reemplazará la entrada por un canje de productos por $250.000 (gift card). La experiencia gastronómica conservará su fecha y condiciones, salvo acuerdo distinto con la persona ganadora. Estas disposiciones no excluyen las obligaciones legales de BOLD ni limitan los derechos que correspondan a la persona ganadora.
11. Entrega, vigencia y uso de la gift card
La gift card se enviará al correo de la persona ganadora dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la cancelación o anulación, previa coordinación con SAC. Su entrega no dependerá de que BOLD reciba un reembolso de la ticketera. Podrá utilizarse exclusivamente en BOLD Mallplaza Los Dominicos, nivel 1, local B-1080A, Av. Padre Hurtado Sur 875, Las Condes. La persona ganadora podrá elegir libremente los productos disponibles en esa tienda hasta completar el monto de $250.000. La vigencia será desde el 1 de noviembre hasta el 1 de diciembre de 2026, ambas fechas inclusive. Si la coordinación por cancelación o anulación ocasiona una entrega posterior al 1 de noviembre, BOLD comunicará por correo las nuevas fechas, asegurando al menos 31 días corridos de uso desde su entrega.
12. Tratamiento de datos personales y autorización
Responsable y finalidades. YANEKEN RETAIL SpA será responsable del tratamiento de los datos recopilados. El nombre completo, RUT, correo, teléfono y número de boleta se utilizarán exclusivamente para registrar y verificar participaciones, realizar el sorteo, contactar a las personas seleccionadas, publicar el resultado en los términos del punto 9 y gestionar los premios. A la persona ganadora se le solicitarán únicamente los antecedentes adicionales necesarios para validar su identidad y nominar la entrada. Los datos no se utilizarán para marketing, publicidad, prospección comercial ni incorporación a bases de clientes. Acceso y comunicación. La planilla de Google Drive y los documentos asociados serán privados, sin enlaces públicos y con acceso restringido al personal autorizado de tienda y SAC. Solo se comunicarán al emisor de la entrada los antecedentes indispensables para su nominación y entrega. El emisor estará sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos. Conservación y eliminación. Una vez entregada la entrada y confirmada su recepción, BOLD eliminará los registros de participantes y suplentes, las copias de documentos de identidad y los archivos que ya no sean necesarios. Se conservarán únicamente el nombre, los datos de contacto y la constancia de entrega de la persona ganadora durante el tiempo necesario para gestionar la realización del concierto o, en caso de cancelación o anulación, la entrega y utilización de la gift card. Cumplida esa finalidad, se eliminarán, salvo obligación legal de conservación. Si el premio se declara desierto, los datos se eliminarán al cerrar el concurso. Las constancias de autorización seguirán los plazos aplicables al tratamiento que acreditan. Si el tratamiento se extiende al 1 de diciembre de 2026 o después, el Organizador deberá adecuarlo a la normativa vigente desde esa fecha, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo que resulten aplicables. Consultas y derechos. Las personas podrán dirigir sus consultas y solicitudes de acceso, rectificación, eliminación o revocación de la autorización a servicioalcliente@bold.cl, conforme a la normativa aplicable. La revocación no tendrá efecto retroactivo. La entrega de datos es voluntaria, pero los antecedentes necesarios para verificar la participación y entregar el premio son indispensables para completar esos procesos. Registro y autorización. La participación se formalizará mediante una ficha breve disponible en tienda. El equipo podrá completar los antecedentes proporcionados por la persona participante, quien deberá revisarlos, marcar la casilla de aceptación y firmar. Antes de firmar tendrá acceso a estas bases y al aviso de tratamiento de datos. La ficha será resguardada por el personal autorizado conforme a las condiciones de privacidad y eliminación establecidas. La casilla de la ficha no estará marcada previamente y contendrá el siguiente texto:
“Acepto las bases y autorizo el uso de mis datos por YANEKEN RETAIL SpA exclusivamente para gestionar mi participación, comunicar el resultado y entregar el premio, conforme al aviso de privacidad disponible en tienda. No se utilizarán para marketing ni fines comerciales.”
13. Consulta de bases y comunicaciones
Las bases estarán disponibles para consulta física en BOLD Mallplaza Los Dominicos, nivel 1, local B-1080A, antes de la inscripción y durante toda la promoción. También podrán solicitarse mediante servicioalcliente@bold.cl.
La comunicación del concurso comenzará el 11 de octubre de 2026 en @boldchile. La participación supone la lectura y aceptación de estas bases, sin que ello implique renuncia a los derechos reconocidos por la legislación chilena.
La promoción es organizada por YANEKEN RETAIL SpA y cofinanciada por PUMA. La mención de BTS y del concierto identifica el evento incluido en el premio; no implica que este concurso sea oficial, organizado o avalado por BTS, sus integrantes o la producción del concierto.
Ficha de registro en tienda
El documento original incluye la ficha con nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, número de boleta, casilla de aceptación, fecha y firma de la persona participante.
La ficha se encuentra disponible para revisión y firma con el equipo de tienda.
